ZeBet Casino Conditions Générales

Bienvenue sur ZeBet Casino. Les présentes conditions générales régissent l'ensemble de vos interactions avec notre plateforme et constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous, ZEbetting & Gaming Nederland B.V. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez intégralement les présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à votre inscription ou à toute mise. Si vous avez des questions, notre service client est disponible pour vous accompagner.

1. Informations sur l'Opérateur

Nous sommes ZEbetting & Gaming Nederland B.V., opérateur officiel de Ze Bet, plateforme de paris sportifs et de jeux en ligne autorisée aux Pays-Bas. Notre activité est réglementée par l'Autorité néerlandaise des jeux (Kansspelautoriteit) sous le numéro de référence 1600, délivré le 16 février 2022. Notre siège social est établi aux Pays-Bas, et notre plateforme est exclusivement destinée aux joueurs résidant dans ce pays. En choisissant ZeBet Casino, vous bénéficiez d'un environnement de jeu légal, sécurisé et conforme à la législation néerlandaise en vigueur.

2. Éligibilité et Inscription

Pour pouvoir créer un compte sur notre plateforme, vous devez satisfaire aux conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans révolus
• Résider légalement aux Pays-Bas
• Ne pas être inscrit au registre d'exclusion volontaire (CRUKS)
• Ne posséder qu'un seul compte actif sur notre plateforme
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors du processus d'inscription
• Accepter l'intégralité des présentes conditions générales

Lors du processus d'inscription sur ZeBet, nous sommes tenus de vérifier votre identité conformément à nos obligations légales. Nous pouvons vous demander de fournir des documents justificatifs tels qu'une pièce d'identité officielle, un justificatif de domicile ou tout autre document nécessaire à la vérification de votre compte. Tant que cette vérification n'est pas complète, nous pouvons restreindre l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.

3. Bonus de Bienvenue et Promotions

Chez ZeBet Casino, nous proposons un bonus de bienvenue attractif destiné aux nouveaux joueurs. Pour en bénéficier, vous devez effectuer un dépôt minimum de 50 € et placer une mise éligible (cote minimale de 1,80) dans les 7 jours suivant votre inscription. En cas de validation, nous créditons votre compte d'un pari gratuit d'une valeur de 50 €. Les conditions applicables à ce bonus sont les suivantes :

• Le pari gratuit est valable 7 jours à compter de son attribution
• Une mise de 3x est requise à une cote minimale de 1,80, uniquement sur des paris combinés
• Le bonus est exclusivement réservé aux joueurs résidant aux Pays-Bas
• Aucun tour gratuit de casino n'est inclus dans cette offre, qui est orientée paris sportifs
• Le bonus zebet ne peut être combiné avec d'autres offres promotionnelles sans autorisation expresse de notre part

En dehors du bonus d'inscription, nous mettons également à votre disposition plusieurs promotions régulières. Notre programme de fidélité ZEpoints vous permet d'accumuler des points à chaque mise et de les échanger contre des avantages exclusifs. Notre offre Combo Boost! récompense les paris combinés avec des majorations allant jusqu'à 50 %. Les Super Cotes Quotidiennes vous offrent des cotes améliorées sur une sélection de rencontres, et notre bonus parrainage vous permet de recevoir 25 € pour chaque ami invité qui s'inscrit et joue sur notre plateforme.

4. Dépôts et Retraits

Sur notre plateforme ZeBet, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes pour les dépôts et les retraits :

• iDeal
• Visa
• Mastercard

Le dépôt minimum s'élève à 10 €. Concernant le retrait minimum, celui-ci est également fixé à 10 €. Nous traitons les demandes de retrait dans un délai de 24 heures pour le premier versement, et entre 0 et 24 heures pour les suivants. Le virement effectif sur votre compte bancaire intervient généralement sous 1 à 3 jours ouvrables. Nous ne prenons pas en charge PayPal ni Paysafecard à ce jour. Nous nous réservons le droit de procéder à des vérifications supplémentaires avant tout versement afin de garantir la sécurité de vos transactions.

5. Application Mobile

Nous mettons à votre disposition une application mobile compatible avec iOS et Android, vous permettant d'accéder à l'ensemble de nos services de paris sportifs depuis votre téléphone ou tablette. Notre application ZeBet offre une expérience fluide et complète, avec accès à tous les marchés de paris, à votre compte, à vos dépôts et retraits, ainsi qu'à notre service client. Vous pouvez télécharger notre application directement depuis l'App Store ou le Google Play Store. Une version APK est également disponible pour les appareils Android qui ne disposent pas d'un accès direct à la boutique officielle.

6. Service Client et Assistance

Chez ZeBet Casino, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos joueurs. Notre équipe d'assistance est disponible en semaine pendant les heures ouvrables et peut être contactée par les moyens suivants :

• Chat via WhatsApp pour une assistance rapide et directe
• Formulaire de contact disponible sur notre site
• Téléphone : 070 3380 365

Notre service client répond en néerlandais et en anglais. Bien que nous ne proposions pas de chat en direct disponible 24h/24, nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions concernant votre zebet uitbetaling, votre bonus ou votre compte, n'hésitez pas à nous contacter.

7. Jeu Responsable

Chez ZeBet Casino, nous sommes pleinement engagés en faveur du jeu responsable. Nous mettons à votre disposition différents outils pour vous aider à garder le contrôle de votre activité de jeu, notamment des limites de dépôt, des limites de mise, des périodes de refroidissement et des options d'auto-exclusion. Nous collaborons avec les organismes de prévention compétents et respectons intégralement les obligations imposées par l'Autorité néerlandaise des jeux. Si vous estimez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous encourageons vivement à contacter notre équipe ou à vous inscrire au registre national d'exclusion CRUKS.

8. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur notre plateforme Ze Bet, incluant les textes, images, logos, interfaces et données, est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables. Nous sommes titulaires ou licenciés de tous les droits relatifs à ce contenu. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans notre consentement préalable écrit.

9. Limitation de Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la continuité et la qualité de nos services. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes financières résultant de l'interruption de service, d'erreurs techniques indépendantes de notre volonté ou de l'utilisation inappropriée de notre plateforme. En utilisant notre plateforme ZeBet, vous reconnaissez que les paris sportifs comportent un risque financier et que nous ne garantissons aucun gain.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés, notamment par notification sur notre site ou par message sur votre compte. La poursuite de l'utilisation de notre plateforme après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.

11. Droit Applicable

Les présentes conditions générales de ZeBet Casino sont régies par le droit néerlandais. Tout litige découlant de l'utilisation de nos services sera soumis à la juridiction compétente des Pays-Bas. En cas de désaccord, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire. Notre engagement est de traiter chaque situation avec équité et transparence.